我院派员参加12320卫生热线投诉举报具体办理负责人通气会暨培训班

2019-06-04 00:00:00党政办

 6月4日上午，四川12320卫生热线联络协作成员单位投诉举报具体办理负责人培训班在成都召开，省卫生健康委宣传促进处处长唐宇驰、省卫生健康宣教中心主任刘大鹏等出席会议，全省成员单位具体办理负责人参加培训。会议由省卫生健康宣教中心副主任杨洪主持。

    

唐宇驰处长首先讲授规范办理群众投诉举报的重要性，刘大鹏主任通报了《四川省12320卫生热线受理群众投诉举报管理办法》（川卫办发[2018]11号）(以下简称《办法》）的执行情况，杨洪副主任介绍了省级12345政务服务热线办理要求。会上还特邀专家详细介绍了投诉举报系统的安装、管理和使用。最后，四川12320卫生热线中心主任刘硕就《办法》实施和知识库建设征求意见建议。

    

此次通气会暨培训班，为加强全省医疗卫生系统行风监督、充分保障医患双方合法权益、规范诊疗服务行为、提高人民群众看病就医满意度起到了积极作用。