千方百计，“修复”患者幸福生活——记2020年“优秀护理团队”修复科

初次和许静护士长交谈，一言一句都是无比温柔、善解人意，转而一想，这位前辈及其团队的同事们在疫情期间坚守医院一线，在我脑海里不禁闪烁出余光中先生笔下的译文“心有猛虎，细嗅蔷薇”。此刻，正值“5.12护士节”，就跟随我们一同走近西南医科大学附属口腔医院修复科“优秀护理团队”，共同来感受这份来自医学前辈们的力量。

浑身解数，患者安心我尽心

秉承“以患者为中心，以提高护理质量为核心”的服务理念，修复科护理团队每月会进行专业的护理理论知识和操作知识的培训以及考核，以确保随时随地能以最专业的方式对待所有突发情况。

针对科室常有一些老年患者或带着儿童的患者前来就诊，护理人员从“挂号候诊”到“拿药离开”总是给予患者无微不至的关心与照顾，做到贴心服务。许静谈到，团队曾有一名护士，为了让患者和医生安心就诊，帮助患者抱着孩子，由于时间太长，第二天手握筷子都在颤抖。帮忙带小孩是常态，全程搀扶老人更是家常便饭，甚至不少护士包里随时都备着糖，柜里随时放着毛毯，只为患者有个温暖的就诊环境。她们抱着一颗“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的心对待每一位患者，也正是因此，这个团队总是被大家称赞有加，享有美誉。

她们主要工作是配合医生操作，竭诚服务患者，其中总是包涵很多复杂和困难的任务，但每一件任务她们都全力以赴，每一天她们都兢兢业业，在自己的岗位上奉献着自己的力量。

优秀团队，源自管理成体系

修复科的管理也自成一体，团队根据护理部工作方案制定了科室工作职责，将责任落实到人，积极调整工作内容，把每一个任务细化到具体流程，并且制定从“岗位职责”到“医德医风”的严格详细的考核制度。上有科室制度，下有各班班规。各班将个人具体工作落实在笔头上，受全体同事监督，奖罚分明。这样的制度体系让团队形成了一种“严于律己、积极上进、互帮互助”的良好风气，“口腔护理专业性强，和医生配合度高，感染的预防和控制始终贯穿诊疗全过程”的护理特点让她们引以为傲。此外，“贴面、嵌体的粘接处理和3D光学扫描”等优秀护理技术也让这个团队在这个领域颇具口碑。

“单丝不成线，独木不成林”。在许静眼里，修复科是一个非常团结进取的团队，无论公事与私事大家都会互帮互助，风雨同舟。王于兴师，修我甲兵，与子偕行！

坚守岗位，瘟疫当前不后退

新型冠状病毒在春寒料峭之时席卷而来。修复科护理团队的护士们在了解到疫情严重性后，毫不懈怠，立刻预估了科室的防护物资使用情况，并且对科室已发放但尚未使用的口罩进行收回，清点库房，对口罩进行管控，按照每日上班人数进行定量发放。

科室的护士们承担医院最具风险之一的任务——在医院大门口对所有进出医院的人员进行体温测量、登记，对未预约的患者与科室进行对接的一级预检分诊和对科室再次进行体温检测登记，安排候诊的二级预检分诊。没有抱怨，没有害怕，没有慌张，她们用一颗恪尽职守的心书写着巾帼不让须眉的信念。虽千万人，吾往矣。

在行医这条路上，道阻且长，有艰辛有泪水，但是她们依然能坚持初心，不忘使命，牢记工作职责。千方百计，“修复”患者的幸福生活！