护理部开展8月全院业务培训

为规范口腔门诊护士的接诊流程，提升门诊护理服务能力，改善患者就医体验。护理部于2020年8月24日下午5点在医院五楼大会议室开展口腔门诊护士接诊流程培训。理论授课老师为修复科护士陈潇潇，操作授课为修复科护士陈晓霞、陶芳，参加学习人员为全院护士长和各科室负责护理操作培训的护理骨干。

此次培训为理论与操作相结合，分为两部分：第一部分主要包括口腔门诊护士接诊的礼仪；护士在患者治疗前、治疗中、手术后的接诊服务流程；治疗结束后的椅位表面及管路消毒流程。第二部分是操作演示部分，模拟患者接诊流程及椅位消毒管理的操作展示。

修复科陈潇潇讲解口腔门诊患者接诊流程及治疗结束后的椅位消毒方法

修复科陈晓霞操作展示口腔门诊患者接诊流程

修复科陶芳操作展示椅位消毒管理

门诊护士长黄小芳总结讲话。她提到，护理是与病人沟通交流最为频繁的岗位，在工作中，我们必须要规范自身的行为，规范患者接诊的流程，严格执行首问负责制和消毒隔离制度，不断优化护理服务，优化护理服务流程，才能更好地为患者提供专业、安全、高质量、高水平的护理服务。