医院组织开展行政后勤职工商务礼仪培训

院长肖金刚致辞。他表示，中国素有“礼仪之邦”之称，礼仪对中国的社会历史发展有着广泛深远的影响。礼仪文化是医院文化的重要组成部分，对医院的全面建设和发展有着不可或缺的作用；进行专业的礼仪培训，是职工不断提升综合素质、不断增强服务意识、提升服务品质的需要。

 

 

本次培训邀请到IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员李亚晶老师作为主讲老师。李老师首先阐述了工作人员在不同场合应用得体礼仪的重要性，随后她运用丰富的自身实践经验和专业化理论知识，详细讲解了职场形象标准、行政商务礼仪、职场高效沟通技巧三个模块，重点讲解了外部形象礼仪、握手礼、介绍礼、乘车礼仪、沟通礼仪等五个方面。李老师通过大量的案例，结合医院行政后勤、保安保洁的工作特点，现场示范了工作站姿、会面、握手等动作和礼仪，并不时与在场职工开展互动。李老师标准利落的动作示范，展示了文明礼仪给大家带来的美感，生动形象的讲解赢得了在场职工的热烈掌声。

 

最后，党委书记代天祥作总结讲话。他希望行政后勤职工要以此次培训为契机，将礼仪文化融入到今后的工作生活中，尊重自己、尊重他人、尊重岗位，从礼做起，以积极的心态助力医院的高质量发展。