西南医科大学附属口腔医院

健康教育制度及流程

为深入贯彻全国卫生与健康大会精神，落实新形势下卫生与健康工作方针，学习国内先进的健康教育与健康促进工作经验，以患者口腔健康为中心，更好地在泸州市及周边地区开展口腔健康促进活动，普及口腔健康行为，全面呵护口腔健康，提升全民健康素养，特制订本制度及流程。

一、健康教育的内容与要求

医院各临床业务科室的健康教育内容，要结合自身的业务特点，向患者及其家属进行疾病预防、配合医疗，进行正确用药和康复指导等方面的知识教育，使广大患者在接受治疗的同时，获得有关健康知识，实现健康教育三级预防。 将针对患者及社区居民开展健康教育和义诊工作纳入医院医疗目标考核。

二、医院健康教育的目标

（一）全院医务人员健康教育培训覆盖率达到100%；

（二）患者及家属的健康教育知识知晓率和健康教育行为形成率达到95%以上；

三、健康教育的流程

四、医院开展健康教育工作的途径及要求

（一）途径

1. 门诊教育：患者候诊时可采取口头讲解、宣传单、LED广播等多种形式开展健康教育。随诊时向患者提供相应疾病自我保健的健康教育。

2. 住院教育：患者在住院治疗期间，必须对其进行入院、住院、出院教育和随访。医护人员对患者所患的疾病要根据病情及心理状况进行答疑解惑，建立良好的医患关系。

3. 社区健康教育：医院应对周边社区居民或学校开展健康教育，定期组织医护人员开展健康教育，向服务对象开展口腔疾病预防、保健、家庭教育以及特殊人群的健康教育。

4. 社会性宣传教育：积极参加3.20世界口腔健康日、9.20全国爱牙日、世界无烟日、艾滋病宣传日等重大卫生日的宣传咨询活动。

5. 综合教育和干预 ：包括整体护理、医疗查房、专题讲座、义诊宣传活动、口腔健康大讲堂。

（二）要求

1. 语音传播：主题明确，语言通俗、流畅，生动有趣。

2. 图文传播：版面应清新、活泼、温馨、美观，文字通俗易懂，图文并茂。

3. 影视传播：应做到主题明确，形式多样，生动有趣，可看性强。

五、各临床业务科室对患者及家属健康教育培训的知识点

（一）健康调查：对患者及其家属、科室职工开展口腔健康调查；

（二）就医指导：对患者及其家属进行就医指导，包括医院科室分布、诊治流程、各项规章制度等。

（三）口腔疾病防治及一般卫生知识的宣传教育：

1. 口腔常见病的防治与保健知识：包括牙体、牙周、黏膜、口外、修复、正畸、儿牙、种植、颞下颌关节等有关疾病的防治保健知识和抢救措施。

2. 传染病及突发性公共卫生事件的防治知识：包括传染源、传播途径、预防方法以及疫情报告、隔离、消毒、护理治疗等知识。

3. 慢性非传染性疾病的防治知识：包括高血压、糖尿病、心脑血管疾病、肿瘤等的防治知识。

4. 伤害的预防和急救知识：包括牙外伤、车祸、中毒、烧烫伤、窒息等各种伤害的急救知识。

5. 检查化验知识：X线检查，检验项目等，都应事先向患者说明检查中应注意的事项和采集标本方法及检验结果的解释。

6. 合理用药知识：包括各类药物的适应症、禁忌症、服法、剂量、副作用、保存等。

7. 手术相关知识：包括手术前的个人卫生准备、心理准备、用药准备、手术适应症、禁忌症、手术方式、术中配合、术后体位、饮食、服药、休息、运动、排泄及伤口处理等注意事项。

8. 日常生活中饮食起居方面的卫生知识：包括不同疾病患者在接受治疗和康复过程中的注意事项等。

9. 控制吸烟知识。

（四）心理健康教育

1. 引导患者正确对待自身的疾病，针对不同类型患者的心理特点和心理矛盾，介绍疾病的防治知识和自我心理保健方法，帮助患者树立战胜疾病、早日康复的信念，消除心理异常和心理负担，提高自我保健能力。

2. 对患者家属及陪护人员进行保护性原则教育，教育他们在精神上给患者以支持和鼓励，避免恶性刺激。

3. 对科室职工开展心理辅导，提高其心理素养。