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西南医科大学附属口腔医院 服务承诺书

2023-06-29 16:23:54系统

为进一步加强医院医德医风建设,树立卫生行业的崭新形象,切实转变服务理念,提高服务质量,把“以患者中心、优质服务”工作落到实处,抓出实效。医院全体医务人员向社会做出以下郑重承诺:

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交纪监审办公室

三、秉持“厚德精医·笃行至善”院训,礼貌行医,文明服务,尊重患者就医选择权,保护患者隐私,尊重患者知情权,选择权,对患者就医不卡、不拖、不推,规范做好接诊,转诊工作。

四、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。

五、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。

六、简化就医流程,缩短候诊时间,温馨导医服务,保障急救通道畅通。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费不私收费

八、拒绝接受医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的,立即报医院纪监审办公室

九、拒绝收取开单提成不利用介绍患者到其他单位检查、治疗等机会收取回扣及提成。

十、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。

、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。

、实行违诺责任追究制敬请广大市民监督执行。对群众反映的问题,医院将组织专人进行调查处理对违反以上承诺的当事人,医院将依照规定从严处理。对举报医务人员私自外转患者、私收费、收取“红包”回扣等,一经核实,医院将酌情对举报者奖励200-1000元。

附:

西南医科大学附属口腔医院设立医德医风建设领导小组,下设办公室,挂靠医务科(云峰路院本部行政楼三楼305),负责医德医风具体管理工作。

举报电话:0830-3109505(医务科)、3100793(纪监审),18982771106(院值班)