我院召开医疗质量与安全管理委员会2020年第一季度工作会议

为进一步提升全院医疗管理水平，推进落实医疗质量安全18项核心制度，2020年4月15日下午三点，我院在五楼大会议室召开医疗质量与安全管理委员会第一季度工作会议。由主任委员、院长肖金刚主持会议，全体院领导和临床、医技科室主任、医疗专家、护士长以及医务、护理、院感、后勤、财务等相关职能部门负责人共43人参会。

肖金刚首先宣读《西南医科大学附属口腔医院关于调整医疗质量与安全管理委员会成员及其职责的通知》，依据国家卫生健康委员会《医疗质量管理办法》，结合我院人事变动及工作实际，及时调整、完善了我院医疗质量与安全管理组织体系，保障各项医疗质量目标的顺利实施。

副院长郭玲分三个专题通报了近期医疗质量安全督查发现共性和典型问题，并下达整改要求；随后作2019年及2020年一季度医疗投诉分析报告，强调提升医疗服务质量和医患沟通技巧、强化核心制度执行力是有效防范纠纷投诉的重要途径，各科应加强改进。

医务科科长李兰萍、药剂科副主任李敏分别作病历书写质量和处方点评问题专项通报，以个例形式讲解具体存在问题；并由副院长郭玲再次领学《四川省口腔医疗门（急）诊病历书写指南》，组织与会专家讨论，统一质控标准。

随后，郭玲组织相关责任临床科室，专题汇报2020年已立项的新技术新项目推进进展和存在问题，并现场联系后勤保卫科、财务科、信息办等相关职能部门，协调部署，切实推进组织开展。麻醉科负责人曾成德教授在会上作舒适化口腔综合治疗项目推广报告，详细阐述前期工作开展情况和下一步前景规划，重点对治疗中医疗安全保障和社会公益效益进行讲解，为下一步口腔与麻醉加强紧密临床合作打下基础。

最后，肖金刚院长对全院下一步医疗质量与安全工作进行部署，按照医疗质量与安全管理委员会2020年工作计划，结合新冠肺炎疫情防控工作，提出六项要求。一是要认清形势，继续一手抓防控，一手促生产，切实保障广大患者的口腔诊疗需求；二是充分发挥科主任、护士长主观能动性，狠抓诊疗学科的发展和医疗技术的提升，增强医院的核心竞争力；三是提高认识，严抓严管，要不断健全三级质量监督考核体系，加强质量管理工具使用，提升科学管理水平；四是修改完善综合目标考核的临床质控指标，强化结果运用，形成管理闭环；五是切实落实18项医疗质量安全核心制度，加强医疗文书监管，确保医疗安全；六是及时反馈、分析存在问题，定期召开专题会议，落实持续改进PDCA。

肖金刚最后总结道：“医疗质量与安全是我院的生命线，是医院管理的永恒主题。本次会议内容丰富、准备充分、讨论热烈，感谢与会各位专家的辛苦付出，相信在大家的共同努力下，我们口腔医院的医疗质量与安全管理会得到持续提升。”希望在这不平凡的2020年，全院全员继续以高度的责任感、执行力，团结一心，通力协作，开拓创新，抓住宝贵的发展机遇，强化服务质量，改善就医体验，保障医疗安全，全面提升泸州及周边地区广大人民群众的就医获得感。