我院召开第三季度临床工作例会

为充分保障医疗质量安全，加强临床科室与行政职能部门的沟通，提升医院整体工作效率，11月20日下午，由医务科牵头组织召开了本年度第三季度临床工作例会，全体在家院领导、各临床科室主任及护士长、医技科室和相关职能部门负责人参加会议。会议由副院长郭玲主持。

会上，医务科副科长黄成龙通报了本季度医疗业务工作情况，包括就诊人次分析、投诉情况登记、门诊病历书写率、满意度填写情况及院感督查发现等问题。

各临床科室反馈近期工作开展情况，提出工作中需职能部门及其他科室协调解决的问题及建议。职能部门根据临床科室提出的问题及建议进行现场反馈，针对部分问题提出整改方案。

郭玲强调，针对近期医疗服务类投诉增加，各临床科室要认真反思总结，提升沟通技巧，加强诊疗安全，充分开展回访；同时，要做好患者满意度调查工作，提高门诊病历书写及时率和完成率，加强对相关问题的整改和完善工作。各职能部门要认真及时地处理和反馈临床科室提出的需求，加强沟通合作，增强服务意识，为临床工作提供有力的保障。

党委书记唐柯作重要讲话。他指出，召开临床工作例会是为了加强沟通，提高效率，最终目的是为患者打造更加优质、安全、舒心的口腔诊疗环境。会议要争取化繁为简、回归本质，将问题建立台账，抓好落实，形成双向反馈机制。他强调，各科室各部门要同心勠力，互相协作，坚持勤能补拙、智能增效的原则，充分发挥职能作用，为推进医院高质量发展共同努力。